「ECCオンラインレッスンの退会ってどうすればいいの？問い合わせなきゃダメなの？」
「一定期間だけ休みたいんだけど、休会みたいな制度はないの？」
といった退会方法や休会について知りたいそこのあなた。
ECCオンラインレッスンには退会制度はありますが、休会制度はありません。
しかし、休会と同様の制度である継続停止という手続きがあることを知っていましたか？
「この記事で分かること」は以下の通りです。
- ECCオンラインレッスンの退会方法
- 継続停止手続きの方法
- 退会・継続停止手続き後のレッスン再開方法
- 継続停止後の再入会の方法
- 問い合わせやチャットボット、よくある質問ページの確認方法
退会方法や問い合わせ方法、継続停止手続きについて知りたい方は必見の内容です。
口コミや評判について知りたい人は、以下の記事を参考にしてください。
ECCオンラインレッスンの口コミ・評判！メリット・デメリットから考えるおすすめポイント
ECCオンラインレッスンの月額が高すぎて、辞めたいという方にはDMM英会話がおすすめ。
気になる方は、以下の記事をご覧ください。
目次
ECCオンラインレッスンの退会とは
ECCオンラインレッスンの退会とは、「会員登録情報を削除する」こと。
情報を削除するので、問い合わせ履歴やレッスン履歴も削除されます。
ログイン情報も削除されるので、退会するとログインも不可能。
以下の場合は手続きを行えません。
- 受講中の契約がある場合
- 決済完了していない契約がある場合
上記の場合は、契約終了日以降か継続停止予定日に退会手続きを行いましょう。
退会の方法
退会の手順は以下の通りです。
- ECCオンラインレッスンのHP(ホームページ)にアクセスする
- HP画面右上の「ログイン」ボタンをクリックする
- 「一般利用の方のログイン」を選択し、ログインIDとパスワードを入力する
- 入力後、「ログイン」ボタンをクリックする
- ログイン後トップページの「会員情報」タブをクリックする
- 会員情報確認画面の右下に「退会する」ボタンをクリックする
上記の退会方法以外にも、もう一つ退会する方法があります。
最終ログインから1年間ログインしない場合も同様に退会になります。
契約プランに入っていない状態で、ログインもなければ自動で退会となるでしょう。
ログインもできず、会員情報も削除されてしまいます。
一定期間休止したい方には継続停止手続きがおすすめ
「2,3か月だけ長期出張があるから、レッスンを休みたい」
「短期留学が終わったら、レッスンを再開したい」
といった方には、継続停止手続きがおすすめです。
継続停止手続きをすると、翌月からのレッスン受講を休止できます。
継続停止を行えば、退会手続きを行わずとも、料金支払いは発生しません。
継続停止の方法
継続停止をする手順は以下の通りです。
- ECCオンラインレッスンのHP(ホームページ)にアクセスする
- HP画面右上の「ログイン」ボタンをクリックする
- 「一般利用の方のログイン」を選択し、ログインIDとパスワードを入力する
- 入力後、「ログイン」ボタンをクリックする
- ログイン後の会員サイト内の「申し込み」タブをクリックする
- 「申し込み一覧」をクリックして、変更したい受講プランを決める
- 変更したい受講プランの「停止」ボタンをクリックする
- プラン停止画面に遷移するので、「連続停止」ボタンをクリックする
- 完了後、申し込み一覧ページに戻って手続き完了
退会・継続停止手続き時の2つの注意点
退会・継続停止手続き時の注意点は以下の2つです。
- 次回契約日の3日前までに手続きしよう
- 継続停止申請する場合はログイン情報をメモしておこう
注意点?.次回契約日の3日前までに手続きしよう
退会・継続停止手続きは、「次の契約日の3日前まで」に行ってください。
ECCオンラインレッスンの支払い手続きはクレジットカードです。
毎月自動更新され、決済されてしまいます。
受けない予定の月の分まで、決済されないように気を付けてください。
注意点?.継続停止申請する場合はログイン情報をメモしておこう
長期の休会後、ログイン情報を忘れてトラブルになってしまう方は多いです。
登録しているメールアドレスやパスワードを忘れてしまわないように気をつけましょう。
ログイン情報はメモに残したり、自分宛てに情報をメモしてメールを送ったりするのがおすすめ。
メールなら削除しない限り、データが残るので、紛失する心配もありません。
ECCオンラインレッスンへの問い合わせはフォームから
ECCに問い合わせる際には、問い合わせフォームから行いましょう。
電話での問い合わせ対応サービスはありません。
問い合わせ手順は以下の通りです。
- ECCオンラインレッスンのHP(ホームページ)にアクセスする
- HPのページ右下にある「お問い合わせ」ボタンをクリックする
- お問い合わせページの記入ページを入力する
- 入力完了後、「入力内容を確認する」ボタンをクリックする
- 入力内容確認後、送信をクリックする
問い合わせ内容の回答時期は明記されていません。
通常のオンライン英会話では、営業日2日以内に回答はきます。
より早く回答を知りたい方は、「よくある質問ページ」を見る方が良いでしょう。
すぐに解決したい方はよくある質問を見よう
「すぐに解決策や対処法が知りたい」
といった方は、よくある質問ページを確認しましょう。
よくある質問ページの確認手順は以下の通りです。
- ECCオンラインレッスンのHP(ホームページ)にアクセスする
- HPのページ右下にある「よくある質問」ボタンをクリックする
- Q1~Q10までのジャンルから、当てはまるものを選ぶ
- 当てはまる質問をクリックして、回答する
よくある質問ページのジャンルは以下の通りです。
| クエスチョン番号 | カテゴリ |
|---|---|
| Q1 | ECCオンラインレッスンについて |
| Q2 | 言語・講師について |
| Q3 | レッスン料金・お申込みについて |
| Q4 | 無料体験レッスン・登録情報・申込手続きについて |
| Q5 | レッスンのご受講について |
| Q6 | レッスンの予約・受講・キャンセルについて |
| Q7 | 会員画面の各種機能について |
| Q8 | テキスト・レベルについて |
| Q9 | レッスンシステムについて |
| Q10 | トラブルで困ったときは |
よくある質問コーナーにはチャットボット対応もある
よくある質問コーナー以外にもチャットボットの質問対応もおすすめです。
チャットボットの質問対応とは、チャット形式で質問できる機能。
チャットボットの場合、自動回答されるので、すぐに回答が来ます。
会員登録や申し込み方法に関する手続きを質問可能。
質問時には「下の文字入力欄から質問する」か「表示されているジャンルを選ぶ」があります。
文字入力欄には「退会申請」や「継続停止申請」とキーワードを入れるだけでOK。
質問送信後はすぐに回答が返ってきますよ。
継続停止後にレッスンを再開する方法
「長期休みも終わったから、レッスンを再開する方法を知りたい」
といった方にレッスン再開方法を紹介します。
レッスン受講を再開するには、受講プランを再申し込みしなければなりません。
再申し込みの手順をスマホの場合とPCの場合で紹介します。
スマホでレッスン再開手続きを行う方法
スマホでのレッスン再開手続きはインターネット上で行います。
アプリでは行えません。
スマートフォン端末での操作手順は以下の通りです。
- ECCオンラインレッスンの会員ページへログインする
- サイト内の「申し込み」をタップする
- 言語・コースを選択した後、受講プランを選択する
- 希望のプランやテキストオプションを選択後、「申し込みページへ進む」をタップする
- 申し込み内容及び利用規約等を確認する
- 「この内容で申し込みする」をタップする
- お支払い画面に決済情報を登録し、購入をタップする
- プラン申し込み登録完了の表示が出たことを確認する
PCでレッスン再開手続きを行う方法
PCでレッスン再開手続きを行う手順は以下の通りです。
- ECCオンラインレッスンのHP(ホームページ)にアクセスする
- HP画面右上の「ログイン」ボタンをクリックする
- 「一般利用の方のログイン」を選択し、ログインIDとパスワードを入力する
- 入力後、「ログイン」ボタンをクリックする
- ログイン後の会員サイト内の「申し込み」タブをクリックする
- 新規一覧タブが表示されるので、「各言語・コース」をクリックする
- 受講プランの一覧の中から、希望するプランを選択する
- テキストオプションの有無を選択する
- 「申し込みページへ進む」ボタンをクリックする
- 申し込み内容確認画面で、利用規約や申し込み内容を確認する
- 確認して問題なければ、「この内容で申し込みする」ボタンをクリックする
- 支払い画面でクレジットカード情報を入力して、「次へ」ボタンをクリックする
- ご購入内容の確認画面の内容を確認し、「購入」ボタンをクリックする
- 決済完了画面が表示されたら、プラン申し込みの登録完了
以上の流れです。
申し込み登録が完了すると、レッスンの予約ができるようになります。
ECCオンライン以外でおすすめのオンライン英会話
この記事を読んでいる方の中には、他のサービスを検討している方もいるでしょう。
ECCオンラインレッスン以外のおすすめ英会話を紹介します。
- DMM英会話
- Kimini英会話
- エイゴックス
- Bizmates
DMM英会話
DMM英会話は、万人向けのオンライン英会話。
コース・サービスが整っており、どの方でも使いやすいです。
特徴は以下の通りです。
- 毎日25分プランが月額6,480円(税込)とリーズナブル
- 10000以上の教材がすべて無料
- 教材が10段階にレベル分けされており、コースの種類も豊富
詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
DMM英会話の口コミ・評判！メリット・デメリットから考えるおすすめポイント
Kimini英会話
Kimini英会話は、教育事業に70年以上の歴史を持つ学研が運営。
参考書を出版している学研のオリジナルテキストでレッスン可能。
特徴は以下の通りです。
- 子供向けのコース・カリキュラムが豊富
- 英検一次・二次試験対策のどちらの対策も受けられる
- 料金がリーズナブルで、毎日プランは月額6,028円(税込)
詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
Kimini英会話の口コミ・評判！メリット・デメリットから考えるおすすめポイント
エイゴックス
エイゴックスは、3タイプの講師が在籍するオンライン英会話。
ネイティブ講師でも、1レッスン350円から受講できます。
特徴は以下の通りです。
- バイリンガルの日本人スタッフに学習相談できる
- 日常英会話とビジネス英会話の教材・カリキュラムが充実
- 企業や大学でも導入実績がある
詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
エイゴックスの口コミ・評判！メリット・デメリットから考えるおすすめポイント
Bizmates
Bizmatesはビジネスに特化しているオンライン英会話。
ビジネス英語を専門的に学びたい方におすすめ。
特徴は以下の通りです。
- ビジネス経験のある講師からビジネス英語を学べる
- プレゼンやメール・電話対応など、スポット的な対策もできる
- レベル分けが細かく、自分の成長を感じやすいプログラムになっている
詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
Bizmates（ビズメイツ）の口コミ・評判！メリット・デメリットから考えるおすすめポイント
まとめ
この記事では「ECCオンライン英会話レッスンの退会方法と注意点」や「継続停止手続き」について紹介しました。
以下がまとめです。
- ECCオンラインレッスンは退会すると、アカウントやログイン情報がなくなる
- 退会申請は今後レッスンを再開する予定のない人におすすめ
- レッスンを一定期間だけ休みたい人は、「継続停止」手続きがおすすめ
- レッスンを再開する予定の方は、ログイン情報を忘れないようにメモしておこう
- すぐに回答を確認したい人は「よくある質問ページ」で確認しよう
- チャットボットではチャット形式で質者できる
- ECCオンラインレッスンは電話窓口がない
- 問い合わせる際は、問い合わせフォームより問い合わせよう
- 次回更新日の3日前までに退会・継続停止手続きをしよう
いかがでしたか。
ECCオンラインレッスンは退会と継続停止手続きがあることを分かってもらえましたか。
レッスン再会する人は継続停止手続き、再開しない人は退会手続きをしましょう。
退会手続きはページに表示される分をしっかり読んで、慎重に行ってくださいね。
退会後に他のオンライン英会話への入会を希望されている方は、ぜひ以下の記事もご覧ください。
月額料金の安いおすすめオンライン英会話9選!選び方のポイントも紹介
ネイティブ講師や日本人講師からレッスンを受けたい方は、こちらの記事がおすすめです。
