クラウティには退会システムがないため確実に再入会の予定がない方は個人情報削除まで行う必要がある！
クラウティのサービスを利用しているものの退会や休会を検討している方にとって、スムーズな手続きの方法は非常に重要です。
解約や退会の手順は面倒であることが多く、正確な情報を知らずに適切な手続きを行えないことがあります。
ここでは、クラウティを退会する具体的な手順と退会と休会の違い、注意点について詳しく解説します。
クラウティでは無料会員と有料会員のステータスに応じて、退会と休会のオプションが異なる点が特徴的です。
無料会員は退会が可能ですが、有料会員は休会のみの選択という注意点があります。
クラウティには直接的な退会システムは存在しないものの個人情報の削除は可能であり、事実上の退会が成立します。
この記事では、退会・休会手続きをする際のタイミング・必要な情報・手順をくわしく解説していきます。
クラウティの退会や休会を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
- 退会と休会の違い
- 退会・休会する際の注意点
- 退会・休会後にレッスンを再開する方法
- 個人情報を削除する方法
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目次
クラウティの退会と休会の違い
クラウティには｢退会｣と｢休会｣があります。
クラウティの退会と休会の違いは、｢無料会員か有料会員か｣です。
- 無料会員の場合は休会の手続きができず退会申請のみ
- 有料会員の場合は退会というシステムがなく休会のみ
そのため、退会したい、休会したい、と考えても、会員によってどちらかの方法のみの手続きが可能になります。
無料会員は退会申請のみ可能
無料会員の場合、レッスンの無料体験の間に休会手続きをすることができません。
無料体験レッスン中に、レッスン受講を終了したい場合は、退会申請を行う必要があります。
そのため、無料会員の方は有料会員になるか退会するかの選択のみできますね。
無料体験レッスンを行い、自分には合わないと感じたらすぐに退会申請をすることが必要です。
クラウティでは無料体験期間が終わると、自動的に有料会員に切り替わるので気をつけましょう。
一度有料会員になってしまえば、その後休会することが可能です。
クラウティの退会方法
クラウティで無料会員が退会する手順は以下の通りです。
- クラウティの公式ホームページにアクセスする
- 右上の｢ログイン｣ボタンをクリックする
- 親アカウントでマイページにログインする
- マイページ右上にある｢プラン変更・お支払い｣ボタンをクリックする
- ページ下部にある｢無料トライアル終了｣で｢終了｣をクリックする
- ｢退会処理｣のポップアップで｢退会｣ボタンをクリックする
上記の流れで退会が完了です。
退会が完了すると、ログインができなくなるので、退会した後一度マイページにログインして、表示内容を見てみましょう。
有料会員は休会申請のみ可能
クラウティの有料会員には、退会というシステムがありません。
そのため、有料会員の途中でレッスンの受講を辞めたい場合は、休会の手続きが必要です。
クラウティでは、休会後いつでもレッスンの再会が可能なので、今後また始めるかもしれないと考えている方でも安心ですね。
また、有料会員の場合、休会手続きのみで個人情報を完全に削除することはできません。
クラウティから個人情報も消したい場合、さらに手続きが必要になります。
個人情報の削除方法については、後ほど紹介します。
クラウティの休会方法
クラウティで有料会員が休会する手順は以下の通りです。
- 親アカウントでマイページにログインする
- マイページの右上にある｢プラン変更・お支払い｣ボタンをクリックする
- 左側にある｢休会｣ボタンをクリックする
上記の流れで休会が完了です。
クラウティの休会方法は非常に簡単ですぐに行うことができます。
家族でクラウティを利用している場合は、子アカウントからは休会手続きができないので気をつけましょう。
休会の時点では、個人情報やレッスン履歴はまだ残っている状態です。
そのため、再開も簡単に行えますよ。
クラウティを退会・休会する際の注意点
クラウティを退会・休会する際の注意点は以下の3つです。
- 有効期限の前々日までに有料会員の自動更新を止める設定をする
- 無料会員の場合は無料体験期間中に退会申請手続きを行う
- すでにレッスン料を払っている有効期限までのレッスンを受講する
有効期限の前々日までに有料会員の自動更新を止める設定をする
クラウティの有料会員で休会を行いたい方は、有効期限の前々日までに有料会員の自動更新を止める設定をする必要があります。
更新日の当日に慌てて休会しても、更新されてしまうため、気をつけましょう。
次回更新日はマイページの｢プラン｣から確認できるので、見ておきましょう。
また、クラウティの休会手続きは1分ほどですぐできるので、余裕を持って設定をすることが大切ですよ。
また、株式会社カルチャーで支払っている方は、更新の際に支払いがなければ自動的に休会の状態になります。
ちなみに無料会員の退会期限と有料会員の休会期限は以下のようになります。
| 会員の種類 | 手続きの期限 |
|---|---|
| 無料会員の退会手続き | 無料体験期間の最終日 |
| 有料会員の休会手続き | 有効期限の前々日 |
無料会員は、無料体験期間いっぱい考えることが可能ですよ。
無料会員の場合は無料体験期間中に退会申請手続きを行う
無料会員の方で有料会員になるつもりがなければ、無料体験期間中に確実に退会申請手続きを行う必要があります。
クラウティでは、無料体験レッスンの申し込み時にクレジットカード情報を入力する必要があります。
そのため、無料体験の期間が終われば自動的に有料会員に移行されるので気をつけましょう。
無料会員の退会手続きは、無料体験期間の最終日まで可能です。
無料体験期間は3日間ですが、初日で合わないと感じた場合は、すぐに退会手続きをとることもおすすめです。
すでにレッスン料を払っている有効期限までのレッスンを受講する
クラウティでは休会後も、すでにレッスン料を支払っている分は有効期限まで受講できます。
そのため、休会手続きをして終わるのではなく、有効期限が切れていないレッスンを受けきることも必要です。
クラウティを、レッスン時間がとれなくて休会するという方は特に、事前に残っているレッスンを確認しておくと良いでしょう。
レッスン料を無駄にしないためにも、レッスン回数や時間を把握しておくことで安心できますよ。
クラウティ退会・休会後にレッスンを再開するには？
では、クラウティの退会や休会後のレッスンの再開方法を紹介します。
クラウティでは、無料会員で退会した場合と、有料会員で休会した場合とで、再開の方法が異なるので気をつけましょう。
では、それぞれの方法を詳しく解説します。
無料会員で退会した場合の再開方法
クラウティを無料会員で退会した方の再開方法は以下の通りです。
- 親アカウントでクラウティにログインする
- ｢本会員登録｣を選択する
- プラン選択をして左下の｢カードで支払う｣ボタンをクリックする
- 支払い情報を入力して｢カードで支払う｣ボタンをクリックする
上記の流れで、無料会員で退会した方もクラウティを再開することができます。
一度退会した場合でも、簡単に再開できるのはありがたいですね。
有料会員で休会した場合の再開方法
クラウティを有料会員で休会した方の再開方法は以下の通りです。
- 親アカウントでログインする
- 右上のメニューから｢プラン変更・お支払い｣ボタンをクリックする
- ｢再開｣ボタンをクリックする
上記の流れで、有料会員で休会した方の再開が完了です。
再開は、休会後いつでも可能で、非常に簡単に行うことができるので便利ですね。
また、休会の期間も決まっていないので、長期間の休会を考えている方も安心です。
クラウティでは退会のシステムがありませんが、再開しない限り、休会中に費用が発生することはありません。
休会中は、個人情報やレッスン履歴が残っている状態なので、再開を考えている方は手間がかからず嬉しいですね。
クラウティで個人情報を削除したい場合はどうすれば良い？
これまで、クラウティでの退会や休会方法を紹介しました。
クラウティの有料会員では、休会のみの手続きしかなく、個人情報やレッスン履歴が残ってしまいます。
しかし、再開する気が全くない場合、個人情報が残るのは不安ですよね。
クラウティで個人情報を削除したい場合は、休会の手続きをした後に、連絡をする必要があります。
クラウティの｢お問い合わせ｣で、｢お問い合わせ内容｣に、｢個人情報の削除を希望します。｣などのメッセージを送りましょう。
個人情報の削除を依頼すると、レッスン履歴も消えるため、再開の可能性がある方は気をつけましょう。
個人情報の削除には事務局への連絡が必須なので、休会手続きの後忘れないように注意が必要です。
クラウティの退会・休会によくある2つのQ&A
このトピックでは、クラウティの退会や休会に関するよくある質問について、以下の2つを紹介します。
- 休会中でもチケットは使えるの？
- 無料体験レッスンを受けたけど個人情報って残ってないの？
休会中でもチケットは使えるの？
クラウティでは休会中でもチケットを使う事が可能です。
有効期限まではレッスンを受けられるので、安心してください。
休会手続きをする方は、事前にどのくらいチケットが残っているのか、有効期限中に全て受けることができるか、確認しておきましょう。
できるだけ、休会前にチケットを使い切ることがおすすめですよ。
クラウティでは、チケットを家族でシェアして使うことができるので、レッスン料が無駄にならないように計画的に使いましょう。
無料体験レッスンを受けたけど個人情報って残ってないの？
無料体験レッスンを受けて退会した方の中には、個人情報が消えているか不安な方もいますよね。
無料会員であれば、退会の手続きを行うため、特別に事務局への連絡なしで個人情報が削除されます。
有料会員の休会では、事務局への連絡が必須なので気をつけましょう。
また、無料会員で退会したけど不安という方は、問い合わせてみるのも良いでしょう。
まとめ
いかがでしたか？
今回の記事では、｢クラウティの退会・休会の違い｣や｢退会・休会の手順や注意点｣について紹介しました。
以下がまとめです。
- 退会と休会の違いは｢無料会員か有料会員か｣
- 無料会員は退会申請手続きのみ可能
- 有料会員は休会手続きのみ可能
- 退会申請は無料体験期間の最終日まで可能
- 休会手続きは有効期限の前々日まで可能
- クラウティには退会のシステムがない
- 無料会員で退会した方と有料会員で休会した方で再入会の方法が異なる
- 個人情報を完全に削除するには休会後に事務局への連絡が必要
- 休会後も有効期限内のチケットの利用が可能
- 休会期間中に費用は一切発生しない
クラウティには退会システムがないため、確実に再入会の予定がない方は個人情報削除まで行うことが大切です。
クラウティは、休会している状態から再開までの手続きが非常に簡単です。
再開を少しでも考えている方は、個人情報を削除せずに休会のままにしてくことがおすすめですよ。
退会、休会をする際は、期限までに行うように気をつけましょう。
以下の記事では、クラウティについて詳しく紹介しているので、気になる方はぜひ一度チェックしてみてください。
