ブラウザの再起動やスマホでのログインを試しでもダメなときはサポートセンターへ問い合わせよう！パスワードリセットしてログインする方法もある
「DMM英会話」は10,000人以上の講師が在籍し、130ヵ国以上の国籍を有するオンライン英会話で、24時間365日世界中の講師とのレッスンを受けることができます。
しかし、利用を開始するにはログインが必要で、この手順に不安や疑問を抱える方もいるでしょう。
特に、「ログイン方法がわからない」や「ログインできない」といった問題は、利用を妨げる大きな壁となります。
この記事では、DMM英会話にログインする方法とログインできない場合の原因と対処法について詳しく解説します。
ログインに必要なものの準備から具体的な手順、万が一ログインできない場合の原因分析と対処方法まで幅広くカバーします。
この情報を活用してDMM英会話の利用をスムーズに開始し、効果的な英語学習を実現するために役立ててください。
- ログインに必要なもの
- ログインできない場合に考えられること
- ログインできない際の対処法
- パスワードをリセットする方法
- 会員サポート
DMM英会話の口コミ・評判！メリット・デメリットから考えるおすすめポイント
目次
DMM英会話にログインする際に必要なもの
DMM英会話にログインする際に必要なものは下記の通りです。
- パソコンやスマホ等の端末
- 電波が繋がる環境
- DMM英会話のログイン時に入力する会員情報
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パソコンやスマホ等の端末
DMM英会話にログインするにあたって、パソコン等の端末が必要となります。
DMM英会話へのログインは、DMM英会話の公式サイトにアクセスする必要があり、その際にいずれかの端末を使う必要があります。
また、ログイン時に使う端末はレッスンを受講する際に使う端末と違うものでも問題はありません。
日中のスキマ時間にスマホでログインしてレッスンの予約を行い、仕事が終わった後にパソコンを使ってレッスンを受講するということも可能です。
電波が繋がる環境
ログイン時には公式サイトへアクセスするために、電波に繋がる環境が必要となります。
ネットにアクセスできる状態であれば、スマホやパソコン、タブレット等の好きな端末からログインすることができます。
電波さえ繋がれば場所を選ばずにログインできるということは、ユーザーにとっても非常に使いやすいと言えます。
また、電波が悪くアクセス環境が悪い状態でログインしようとした場合、正常にログインの処理が行われないことがあるため注意が必要です。
DMM英会話のログイン時に入力する会員情報
DMM英会話にログインするにあたって、登録時に入力した会員情報も必要となります。
DMM英会話の公式サイトにアクセスした後に、パスワード等の会員情報を入力することでログインが完了します。
万が一会員情報を忘れてしまった場合は再発行が行えるため、ネット上から再発行の手続きを行うようにしましょう。
DMM英会話にログインする手順の流れ
ここではDMM英会話にログインする際の流れについて解説します。
DMM英会話のレッスンを受講するためには基本的にログインが必要となるため、ログインの流れをしっかりと理解し、スムーズにログインを行えるようにしておきましょう。
- DMM英会話の公式サイトにアクセスする
- ログイン画面で会員情報を入力する
DMM英会話の公式サイトにアクセスする
最初にDMM英会話の公式サイトにアクセスする必要があります。
DMM英会話の公式サイトから、マイページにログインするための入力画面にアクセスすることができます。
DMM英会話のレッスンを受講するのであれば公式サイトにアクセスする機会も増えるため、ブックマークやお気に入り登録をしておくことでアクセスする手間を省くことができます。
ログイン画面で会員情報を入力する
DMM英会話の公式サイトへアクセスできたら、ログイン画面から会員情報の入力を行います。
ログインするにあたって会員IDやパスワードを要求されるため、あらかじめ何らかの形でメモしておくようにしましょう。
また、ログイン時に必要となる情報については個人情報となるため、管理するにあたって他人に教えないように注意しましょう。
DMM英会話にログインできない場合に考えられること
ここではDMM英会話にログインできない場合に考えられることについて解説します。
ログインに失敗した場合には画面上にエラーの原因として考えられることが表示されるため、基本的に画面上の指示に従うことで解決することが多いです。
また、公式サイトのQ&Aにはログインできない場合の対応方法が掲載されているため、原因が分からない場合はQ&Aのページから似た事象がないか探してみましょう。
- メールアドレスかパスワードが間違っている
- DMM英会話のサーバーに異常が発生している
メールアドレスかパスワードが間違っている
DMM英会話にログインできない場合に最も考えられるケースとして、入力したメールアドレスかパスワードが間違っている可能性があります。
メールアドレスかパスワードが間違っている場合には入力後の画面にその旨が表示されるため、もう一度間違いの無いように入力を行いましょう。
もし再度入力してもログインできない場合やログインに必要な情報を忘れてしまった場合は、再発行手続きを行うことで再度ログインできるようになります。
DMM英会話のサーバーに異常が発生している
ログイン時に入力した会員情報が間違いがなくてもログインできない場合、DMM英会話のサーバー側に異常が発生している可能性が考えられます。
DMM英会話のサーバーに問題が生じている場合、ユーザー側にできる解決策はほとんどないため、サーバーの復旧を待つしかありません。
サーバーの復旧を待っている間でも、オフラインで閲覧することができる教材等を使って英会話の学習をすることは可能であるため、限られた教材を使って学習を進めることができます。
また、DMM英会話のサーバーに異常が発生した場合は、DMM英会話の公式サイトから何らかの形でお知らせが来ることが予想されるため、復旧のタイミング等を見逃さないためにも公式サイトから発信される情報はしっかりチェックしておくようにしましょう。
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DMM英会話にログインできない際の対処法
ここではDMM英会話にログインできない際の対処法について解説します。
DMM英会話にログインができない場合は、ユーザー側の端末やアクセス環境に問題があるケースが多く、運営会社に問い合わせるよりも早くユーザー側で解決できる可能性があります。
まずは自分自身で行える対処法を試した後で、それでも解決できない場合には運営会社へ問い合わせてみるようにしましょう。
- ブラウザを再起動してみる
- パソコンでログインできない時はスマホで試してみる
ブラウザを再起動してみる
DMM英会話にログインできない場合は、ブラウザを再起動することで解決することがあります。
パソコンによってはデータを処理し切れずに上手くページを表示できないということが起こる場合があります。
そのような状況では1度ブラウザを閉じて再度ブラウザを開くことで解決することがあります。
ログイン処理が上手くいかない場合は、ブラウザの再起動を試してみるようにしましょう。
パソコンでログインできない時はスマホで試してみる
パソコンでDMM英会話にログインできない場合は、1度スマホやタブレットを使ってログインすると改善される場合があります。
スマホやタブレットでログインを行うことができれば、パソコンそのものに不具合が起こっている可能性が高いということが分かります。
もしパソコンが使えない場合でもDMM英会話のレッスンは好きな端末で受講できるため、スマホやタブレットでレッスンを受講することをおすすめします。
パスワードをリセットする
メールアドレスかパスワードが間違っていてどうしても思い出せない場合は、パスワードはリセットし再発行することで再びログインが可能になります。
パスワードをリセットする方法
DMM英会話のパスワードを忘れてしまった場合でも、必要な手続きを行うことで新しいパスワードを設定することが可能です。
以下にその手順と設定方法について説明します。
パスワードリセット用のURLを発行
DMM英会話のログイン画面から「パスワードを忘れた方」をクリックします。
次に、登録しているメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押すと、パスワードリセット用のURLがついたメールがDMM英会話から送信されます。
新しいパスワードの設定
パスワードリセット用のメール内にあるリンクをクリックすると、新しいパスワードを設定する画面に移動します。
そこで新しいパスワードを二度入力し、保存をクリックするとパスワードの変更が完了します。
パスワードはセキュリティを考慮し、複雑なものにすることが推奨されています。
しかしまたパスワードを忘れてしまうとログインできなくなってしまうため、なじみのある覚えやすいパスワードを設定するか、スマートフォンのメモ機能などに保存しておくと、いざという時確認しやすいです。
ログインできない時のDMM英会話の会員サポート
DMM英会話では会員が安心してサービスを利用できるよう、問い合わせ窓口を用意しています。
ログインできない場合の問い合わせ先
ログインに関して問題が発生した場合、DMM英会話のサポートセンターへ問い合わせることが可能です。
ただし電話での連絡ではなく公式サイトのお問い合わせフォームからの問い合わせとなります。
問題の詳細を記載した上で送信してください。
24時間以内に回答されます。
もし電話で相談したい場合は、DMM英会話専用ではありませんが「DMMサポートセンター」に問い合わせることも可能です。
| 電話番号 | 03-6670-3911 |
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サポートセンターの営業時間
公式サイトのお問い合わせフォーム並びにDMMサポートセンターは、24時間365日受け付け可能となっています。
DMMサポートセンターにかける場合は音声案内に従って、「ログインやパスワードに関する内容」に該当する番号を押して問い合わせましょう。
まとめ
今回はDMM英会話にログインする際の方法の詳細と、ログインできない際の対処法について解説しました。
DMM英会話を含むオンライン英会話のほとんどは、パソコン等を用いてネット上からさまざまな手続きを行うため、パソコン等を普段あまり触ることがない人は慣れるまで時間がかかるかもしれません。
しかし、1度慣れてしまえばレッスンの予約や学習内容に関する相談も簡単にできるようになります。
ログイン時の注意点をしっかりと把握し、DMM英会話をスムーズに利用できるようにしておきましょう。
